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付帯サービス

Spring Japan (春秋航空日本株式会社)
千葉県成田市に本社を置く航空会社であり、日本国内線・成田発着国際線を運航しております。

春秋航空股份有限公司
中国上海に本社を置く航空会社であり、中国国内線及び国際線を運航しております。

  • 座席指定
  • 超過手荷物
  • 遅延欠航補償
  • 国内航空傷害保険

座席の特徴

Spring Japanでは3種類の座席を用意しております。

◆コンフォートシート◆

<1列目>

機内で一番足元の広い座席です。1列目なので搭乗・降機もスムーズです。

◆レッグシート◆

<2・3列目>

後方座席に比べ足元がややゆったりとした前方の座席です。

<16・17列>

足元がゆったりとした非常口列の座席です。下記非常口をご利用のお客様へをご確認ください。

※16列目はリクライニングが出来ません。

※16・17列目は満15歳以上のお客様のみご利用いただけます。

(幼児をお連れのお客様はご利用いただけません)

◆スタンダードシート◆

<5~15列目、18~33列目>

ファミリーやグループで利用しやすい座席です。

※15列目はリクライニングが出来ません。

※13Aの座席は窓がありません


座席指定料金

(1区間/お1人様)
座席名称 座席列 インターネット
コールセンター
空港カウンター
コンフォートシート 1列目 ¥1,000 ¥1,200
レッグシート 2-3列目
16-17列目(非常口座席)
¥800 ¥1,000
スタンダードシート 5-15列目
18-33列目
¥400 ¥600

◆注意事項◆

・ インターネット、コールセンターでの事前購入座席指定料金は1回のみとし、かつ出発時刻12時間前までとします。

・ インターネットでのお支払はクレジットカードのみとします

・ 座席指定は予約した便に限り有効です。

・ 座席指定料金は変更・払戻できません。

・ 空席状況により希望の座席を指定できない場合もあります。

・ 欠航やその他やむを得ない場合は、予告なしに座席が変更になる場合があります。

・ お手伝いが必要なお客様はインターネットで予約せず、Spring Japanコールセンターへお問い合わせください。


非常口座席をご利用のお客様へ

国土交通省の通達により2009年4月1日から、お客さまの安全を確保するため、
非常口座席には以下すべての項目を満たすお客様に限りご着席いただくこととなりました。安全へのご理解とご協力をお願いいたします。

1. 満15歳以上の方
2. 12歳未満のお子様をお連れでない方。
3. ご搭乗に際し付き添いの方や係員のお手伝いを必要としない方。
4. 緊急脱出時に同伴者の脱出を援助する必要がない方。
5. 非常口の開閉や他のお客様の緊急脱出の援助ができる方。
6. 脱出手順の案内および客室乗務員の指示を理解し、他のお客様へ口頭で伝えられる方。
7. 日本語または英語で会話できる方。

条件を満たさない場合は座席を変更させていただきます。その場合の座席指定料の払戻しはできません。
    万が一の場合は客室乗務員の指示のもと、緊急脱出の援助をお願いいたします。

超過手荷物料金

スプリングプラス運賃
インターネット/コールセンター 空港カウンター
事前購入期限 出発時刻12時間前まで 出発当日
事前購入回数 1回のみ
5kgまで ¥750 ¥1,500
10kgまで ¥1,500 ¥3,000
15kgまで 事前購入不可 ¥4,500
20kgまで ¥6,000
25kgまで ¥7,500
30kgまで ¥9,000
30kgを超える部分 ¥500/1kg


スプリング運賃
インターネット/コールセンター 空港カウンター
事前購入期限 出発時刻12時間前まで 出発当日
事前購入回数 1回のみ
5kgまで ¥750 ¥1,500
10kgまで ¥1,500 ¥3,000
15kgまで ¥2,250 ¥4,500
20kgまで ¥3,000 ¥6,000
25kgまで 事前購入不可 ¥7,500
30kgまで ¥9,000
30kgを超える部分 ¥500/1kg


ラッキースプリング運賃
インターネット/コールセンター 空港カウンター
事前購入期限 出発時刻12時間前まで 出発当日
事前購入回数 1回のみ
5kgまで ¥750 ¥1,500
10kgまで ¥1,500 ¥3,000
15kgまで ¥2,250 ¥4,500
20kgまで ¥3,000 ¥6,000
25kgまで ¥3,750 ¥7,500
30kgまで ¥4,500 ¥9,000
30kgを超える部分 事前購入不可 ¥500/1kg


全運賃共通
品目 インターネット/コールセンター 空港カウンター
大型手荷物 事前購入不可 ¥4,000/1個
ゴルフ用品(1セット)
ゴルフバッグ(1セット)
ダイビング用品(1セット)
スキー(1組)
スノーボード(1枚)
¥2,000/1セット、1組、1枚
サーフボード(1枚)
自転車(1台)
¥4,000/1枚、1台

◆注意事項◆

・ 無料手荷物許容量は運賃タイプにより異なります。詳細はこちら

・ インターネット、コールセンターでの事前購入超過手荷物料金は1回のみとし、かつ出発時刻12時間前までとします。

・ インターネットでのお支払いはクレジットカードのみとします。

・ 超過手荷物料金は払戻できません。

・ 受託手荷物の重量は1個あたり30kg以下とし、最大重量は60kgを限度とします。

・ 大型手荷物(3辺の和が203cm以上)および特定のスポーツ用品は無料手荷物許容量に含まず、別料金を適用します。

・ 無料手荷物許容量は同行者の重量または個数と合算できません。



遅延・欠航補償制度

お見舞金ご請求までの流れ

遅延・欠航補償制度

Spring Japan(IJ) か運航する全路線において「Spring Plus」運賃の航空券をご購入いただいたお客様を対象に、

欠航または遅延が発生した際に、見舞金をお支払いします。

本サービスは、Spring Japan (IJ)の都合による欠航や遅延だけではなく、天候が理由でも見舞金のお支払い対象になります。

ご利用条件

• 対象となるお客様: 2017年3月31日まで「Spring Plus」運賃で対象便の航空券をご購入いただいたお客様

• 対象路線: Spring Japan (IJ) が運航する全路線

• 見舞金額: 「Spring Plus」運賃ご購入の場合 10,000円。

• 見舞金支払い条件: 旅客が以下のいずれかに該当した場合、1回につき10,000円を航空機遅延・欠航見舞金としてお支払いします。ただし、1購入につき1回を支払限度とします。

☛旅客が搭乗する予定であった当社の航空機が以下のいずれかに該当した場合。

ただし、搭乗予定日から12時間以内に自社代替便かつ目的地を同一とした当社便を予約した場合に限ります。

① その航空機が出発予定時刻から6時間以上出発が遅延した場合。

② その航空機が欠航または運休となった場合。

*ただし、上記①、②に関し、欠航・運休または遅延が出発予定時刻より12時間以上前に確定した場合、

または航空券の払戻しを申請した場合は、見舞金の対象にはなりません。

• 見舞金申請方法: Spring Japan が指定した見舞金請求書を規定の期間内にFax、郵送またはEメールにて提出をお願いします。

郵送先:〒286-0048  千葉県成田市公津の杜4-11-2公津の杜駅ビル3階  春秋航空日本株式会社  コールセンター

FAX: 0476-27-5605

Eメール: customer@jp.springairlines.com

• 見舞金支払方法: 請求書類を受領した月の翌々月末日までにご搭乗者本人名義の銀行口座に振込み

遅延・欠航補償制度のご利用には、航空便欠航・遅延見舞金制度規程が適用されます。

お見舞金ご請求までの流れ

国内航空傷害保険の概要

当社の国内運航便に搭乗したお客様が、 出発空港において航空機の搭乗者に限り入場が許される場所に入ってから到着地において、 航空機の搭乗者に限り入場が許される場所から出るまでに被った以下の傷害に対して保険金が支払われます。

補償される保険金額

保険金 お支払額 お支払内容
死亡保険金 1,100 万円 全額を法定相続人にお支払いたします。
後遺障害保険金 44万円~1,100 万円 後遺障害の程度に応じて死亡保険金の4%~100%をお支払いたします
入院保険金 10,000 円 事故発生日から180日以内に入院された日数に入院保険金をかけた金額をお支払いたします。
手術保険金 10,000 円 x 一定倍率 事故発生日から180日以内に入院中に手術を実施した場合は、入院保険金の 10 倍、それ以外に手術を実施した場合は入院保険金の 5倍をお支払します。
通院保険金 5,000 円 事故発生日から180日以内に通院された日数に通院保険金をかけた金額(但し 90日限度)をお支払します。
※1名につき300円を搭乗券の決済とあわせてお支払いただきます。
なお、万が一搭乗されなかった場合は、返金いたします。

万一、事故が発生した場合の連絡先

春秋航空日本株式会社:hoken_support@jp.springairlines.com
(受付は休日・祝日を除く 9:00~17:45となります)
  • Spring Japan コールセンター

    日本国内線・成田発着国際線 0570-666-118

    (日本国内通話専用)

  • 春秋航空股份有限公司 コールセンター

    国際線 0570-666-188(日本国内通話専用)

    国際線・中国国内線(+86 21)95524

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