Eチケット購入契約:
ユーザーの皆さんが安全,便利に航空券をお買い求めのため,春秋航空会社は電子チケットサービスを特別ご提供いたします.ユーザー（お客）はログオンして電子チケットユーザーに前に,下記のサービス条項をよくご覧ください.あらゆる契約内容を受け入れ,これからのネット活動でそれらの条項を守ることに同意してから,ネット購入ができます.
- ユーザー（お客）は『中華人民共和国民用航空法』,『春秋航空股份有限公司国際運送約款(旅客及び手荷物)』,
『春秋航空国際線クラス管理規定及び使用規則』並びに中国関係法律,法規また本ネットの関係規定を守るべきこと.うそオーダー禁断,『春秋航空旅客ネットチトッと購入事項』を守るべきこと.
- 春秋航空サービスの重要性と安全性のため,ログオンのユーザーは下記の条件に賛成すべきであること:
- 1) ユーザーが航空券購入時に入力した旅客情報は真実しかも有効であること,それによって行った正常旅行,旅客受付できない場合は,ユーザーがすべての責任を持ちます.
- 2) ユーザーのネットでの活動を順調に進むため,ログオンするとき,なるべく真実,詳細な個人情報をご提供ください.情報が変更する時,第一時間に更新してください.ユーザーが提供した資料の不真実,不的確によっての損害及び法律責任はユーザーが持ちます.
- ユーザーが登録情報を入力したあと,春秋航空はそれらの内容をチェックし,偽造情報また本ネット規則に合わないものをキャンセル権利があります.春秋航空は会員のプライバシーを守ること,個人情報の公開,漏れ,勝手改正はしないことを約束します.法律許可,要求または会員が許す状況は例外です.そうでないと,ほかの目的に使いません.もしくは第三者に情報を漏らしません.
- ログオンユーザーは他人のためチケットの代購する場合は,情報伝達の確実のため,行程シートをプリントアウトしてください.同時に搭乗者に関係差異サービスをお知らせください.（参照してください:お客の皆様へ）
- ユーザーが一旦ログオン成功したら,登録番号とパスワードを与えられます.今後のネットセービスで,お客は同登録番号の情報を漏らさないこと.登録番号とパスワードの漏れによるあらゆる損害及び法律責任は,ユーザーが持ちます.
- ユーザーは春秋航空の忠実客として,春秋航空の運営と発展を支えるべきであること.同時に自己のユーザー番号で春秋航空ネットで行った交渉オーダーを認可すべき,同注文書は春秋航空と会員との交渉証明になりますので,法律効果を持ちます.
春秋航空利用規約
春秋航空をご利用いただきましてありがとうございます.春秋航空は,「安全で,低価格,適正で,手軽,安らぎのある」サービスに力を注いでおります.弊社は,国際低コスト航空会社から,成熟した経験を学び,管理を習得し,コスト削減を果たしました.航空会社の運送仲介必要サービスを,削減もしくは調整し,さらに支出削減ができるよう努力いたします.その節約で,理想的な運賃,より多くの選択が可能になり,同時に,お客様にとって,満足なサービスをご提供する事が出来ました.弊社は,2005年就航以来,中国民航総局に,サービスに関して,ご指導・認可をいただきました.運営は,これまでの経験を生かして,不必要なサービスを避け,しかしお客様のサービには,十分支障が無いよう心がけております.また,弊社と他社のサービスとの差異に関しましては,運送契約上,下記の特別なご案内となりました.お客様は,チケット購入前によくお読みいただき,（クリックして）サインで確認を,させていただきます.ご理解,ご協力,ありがとうございました.
一.機内食について
- 春秋航空（以下当社）の運賃には、機内でのご飲食は含まれていません。当社は機内販売品をご用意しております。お食事やお飲み物及びその他の商品はお客様のご希望により機内にてご購入いただけます。客室環境を清潔に保つため、機内への食品（得に果実類や殻付の食べ物など）のお持ち込みはご遠慮ください。
二.遅延・欠航時の対応について
- 遅延や欠航の取り消し後、春秋航空または地上スタッフ代理人が以下の条件でお食事・宿泊を提供しております。（１）メンテナンス、フライト調整、クルーなどの航空会社自社の原因での欠航や遅延になった際は、春秋航空は地上でお客 様にお食事と宿泊を無料提供いたします。（２）天候、突発事件、航空管制、セキュリティー検査及びお客様自身の原因等、非運送人の原因で欠航や遅延となった場合、春秋航空はお食事と宿泊に関する手続きのご協力はいたしますが、費用はお客様のご負担となります。（３）国内フライトの場合、経由地で遅延またはキャンセルになった際は、原因問わず春秋航空は経由地でお食事と宿泊の提供をいたします。（４）国内線フライトにおいて代替空港着陸が発生した場合、原因問わず春秋航空はお客様にお食事と宿泊の提供をいたします。
- 当社の原因でフライトのキャンセル或は遅延が３時間以上になる場合、非団体名義のお客様は無料で当社後続便（空席がある場合）に変更できます。また、払戻を選択することも可能です。払戻を選択する際は、出発空港では全額、乗り継ぎ空港では未使用区間の代金を返金いたします。但し支払い済みの金額を上回らないものとします。払戻手数料は一切いただきません。代金は３０日以内に返金いたします。
- 原因問わずフライトの欠航・遅延での春秋航空からは上記以外のサービスは致しかねますので予め御了承ください。
三.運送の拒否及び制限について
- 特殊旅客とは：VIPお客様、付き添い無しのお子様、ご高齢のお客様、妊娠中のお客様、幼児、視覚障害があるお客様、聴覚、言語障害があるお客様、泥酔されたお客様、犯罪者及び犯罪容疑者、政府機関のお客様、秘密乗客、指定座席以外の席を占めるお客様、担架をご利用のお客様、身体障害や疾患などをお持ちのお客様及びその他お手伝いが必要なお客様です。特殊旅客及び他の乗客の安全のため、航空券を購入する前に春秋航空が指定した証明書を提出していただき、特殊旅客の搭乗手続きを完了してからの予約となります。お客様がその規定を従わない場合、航空機へのご搭乗はご遠慮いただきますこと御了承願います。その責任につきましては、お客様ご本人或いは航空券を購入した委託代理人が負います。
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弊社サービスに対するすべての異議提議は、合法の関連部門を通し、争議解決を図ることができます｡
旅客機での居据わり、乗っ取り、搭乗拒否、攻撃的行為等，安全に影響を及ぼし営業秩序の妨げとなる手段をとられた場合、当社は、お客様の御要求を満たす事が出来ないと鑑み、一定期間において当該旅客へのサービスを御提供できない可能性があります。
四.手荷物について
- 当社の無料手荷物許容量は他社より少ない設定です。春秋航空の無料手荷物（受託手荷物と機内持込手荷物を含む）許容量はご利用のクラスにより異なります（幼児クラスは無料手荷物許容量無し）。許容量をお確かめのうえ、クラスをお選びください。超過した部分は1kg当りに、CAACが公布しているエコノミークラス大人運賃全額の1.5%で超過手荷物料金をいただきます。
- 機内持込み手荷物（身の回り品を含む）はお客様1人につき1個に限ります。重量は７kg以内、サイズは20cm*30cm*40cmを超えないものになります。重量或は制限を超える手荷物は、受託手荷物となりますことを御了承ください。ご協力をいただけない場合、ご搭乗をお断りさせていただく事がございます。予めご了承ください。
- オンラインでのチェックインをご利用のお客様は、受託手荷物手続が含まれてないため、フライトの出発時刻60分前までに、当社のチェックインカウンターまでお越しください。重量またはサイズ超過手荷物は搭乗ゲートで別途に受託手続料金をご請求される恐れがあります。搭乗ゲートのカウンターで手続きをした受託手荷物に対し、当社は運送責任を負いませんので、予めご了承ください。トラブル回避に向け、当社のチェックインカウンターにて受託手続きをお済ませ下さい。
- 規制品、貴重品及び破損しやすい品物を受託手荷物に入れないでください。また、搭乗時には大金の所持はなるべく御控え下さい。機内では貴重品の管理に十分ご注意下さい。なお運航中に持込手荷物の破損または紛失はお客様ご自身が責任を負うことになります。当社一部の航空機の貨物室は生きた動物を託送条件を満たさないため、現在運営している全ての国内線・国際線（地域を含む）では、小動物の受託業務を一時的に停止しています。
五.危険物取扱について
- 手荷物には危険品を入れないでください。危険品とは主に、可燃性物質及び爆発性物質、毒物、感染性物質、放射性物質、腐食物、強い磁気を持つ物質、化学工業品及び液化ガスなどがあります。また、リチウム電池、発火装置付の機密保持ブリーフケース、身体に障害を及ぼす設備、液体酸素ガス設備、損傷されたリチウム電池、銃器、弾薬、制限下の刃具、火種、感電によるショックを引き起こす武器などがあります。
- 所持できる危険物は、アルコール飲料、電動車いす、スポーツ用弾薬、ドライアイス、ガスゾル、省エネ電球、リチウム電池付の電子設備及び熱量が発生する物質などです。リチウム電池の運送に関する規定は次の通りです。（ａ）受託手荷物として貨物室へのお預けは不可。（b）リチウム容量が2グラムを超えないリチウム金属電池と、リチウム電力量が100WH を超えないリチウムイオン電池は、旅途中の需要により、ショートしないよう個別に包装する事。（ｃ）リチウム容量が2グラムを超え、8グラム以内のリチウム金属電池とリチウム電力量が100WHを超え、160WHを超えないリチウムイオン電池は、事前に当社の承認を得たうえ、ショートしないよう個別に包装する事、かつ2個を超えない事。(d)取り外し可能なリチウム電池を備える車椅子や行動補助器具は、電池を取り外す事。また、電池の容量は300WH以内で、かつ取り外した電池はショート防止の措置をする事。セカンドバッテリーは最多で2個まで、1個の場合、最大容量は300WH以内となります。2個 の場合は、1つの容量が160WH以内に限ること。(e)リチウム電池を使用する車椅子や行動補助器具以外は、容量が160WH以上のリチウム電池やバッテリーで、リチウムの合有量が8グラムのリチウム金属電池やバッテリーは、航空運輸は不可。リチウムの合有量や容量が明確にわからないリチウム電池（たとえば、表示が不明瞭、表示なし、証明物がないなど）は、運輸をお断りします。(f)リチウム移動電源（いわゆる「充電器」）とリチウム電池を、一緒に受託手荷物に入れてはならない。搭乗旅客が飛行中に、機内でリチウム移動電源（充電器）を使用して充電することは不可。また、スイッチ付きリチウム移動電源（充電器）は飛行中に電源を切ること。
六.幼児及び小児旅客について
- 幼児は１８歳以上の大人が同伴する必要があります。大人１名が同伴できる幼児旅客は合計２名までとなっています。幼児旅客が1名様以上の場合、2人目の幼児は座席の利用できる子供運賃を適用の航空券を購入していただく必要があります。
- 小児は１８歳以上の大人が同伴する必要があります。大人の同伴がない子供が単独で乗機する際は特別な申請が必要です。
七.乗り継ぎについて
- 複数の区間を組合せて搭乗するお客様に対して、当社が乗継に所要時間を十分に手配する乗継チケットセットをお勧めいたします。お客様が複数の区間を予約・購入した場合、同じ都市の両空港での乗り継ぎ（国内線から国際線へ、国際線から国際線へ、国内線から国内線への乗り継ぎを含む）には5時間以上の乗り継ぎ時間が必要です。同じ空港内での国内線への乗り継ぎには2時間以上の、国際線への乗り継ぎ（国内線から国際線へ、国際線から国際線への乗り継ぎを含む）には3時間以上の乗り継ぎ時間が必要です。
八.運賃適用条件について
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ご購入された航空券の運賃適用条件、払戻、変更及び他社への振替に関する制限を十分ご確認の上、ご利用ください。
その他ご質問、ご不明な点がありましたら（+86 21）95524までお気軽にお問合せください。
航空損害保険購入のご案内
「三社」提携:
電子化交通損害保険は,春秋航空がオンラインで航空券の発売経験を活かして,新設な商品です.航聯保険仲介有限公 司を始めとして,春秋航空と華泰損害保険会社とは三社提携で,オンラインで電子化交通損害保険をBtoＣで発売する商品を開発しました.オンラインで検索,予約を 始めとして,決済,座席指定とチェックイン手続などのサーピス,さらに航空損害保険の購入までご提供いたします.保険決済の証明書も国家 税務局監製した「お客様控」と一緒になると簡素された.
「ペーパレス」:eチケットと同じように,電子化交通損害保険はペーパレス化した保険証券です.お客様が購入した保険に関する情報はチケット購入情報と一緒にデジタルデ ータとして保存されます.航空損害保険に関する情報がeチケットの「保険」というフォームに,保険費用は国家税務局監製した「お客様控」の「保険料」というフォームにそ れぞれ記載されます.保険の購入は便利になる同時に,従来の紙質だった際,お客様が手元に保管したので,万が一になる場合,保険内容の確認しにくい課題も解決されたこ とです.人にやさしいサービス意識が十分に表されています.
「データ化」で送信:
購入の流れに,人工的な要素が少なくなることと,電子化交通損害保険の加入情報がリアルに保険会社のデータベースと接続されるため,加入の 確実性と信頼性が確保されるし,いつでも政府関係部門に監査されることができます.お客様にとっては,>電子化交通損害保険は偽Mの保険や不 正な保険など,効果的に損失が防がれるので,より確実て信頼できることです.
真偽確認が多方式で:
インタネットと電話で保険の真偽を確認できます.購入すると,即時に春秋航空公式サイトで真偽を確認できます.又は,航聯保険仲介サービス センター（Tel:400 810 2688）,華泰損害保険24時間対応電話（400 609 5509）まで,真偽の確認をお問い合わせください.
解約が便利:
春秋航空の払戻規則に一致した場合,春秋航空サービスセンターで,或は自主的に春秋航空公式サイトで,航空券と一緒にキャンセルできます.但し,保 険だけの解約ができないことをご了承ください.
保険商品のご紹介
一,保険契約者及び被保険者
（一）保険契約者及び被保険者の名称:春秋有限会社の有効な旅客
（二）適用範囲:春秋航空B2Cの公式サイト
二,保険責任
傷害死亡,傷害後遺障害,傷害治療費用
華泰保険の『交通機関傷害保険条項』に適用する
三,保険金額・賠償基準額,補償範囲
（一）保険金額・賠償基準額
| 保険責任 |
賠償基準額?保険金額 |
| 大人 |
未成年者 |
| 航空傷害死亡?傷害後遺障害 |
60万元 |
北京,上海,深せんでは10万元で,他の地区では5万元になります.2011年4月1日及びその後ご加入いただける 場合,航空傷害死亡保険金額は10万元です. |
| 付加航空傷害治療費用 |
20万元 |
（二）補償範囲
- 航空傷害死亡・後遺障害
被保険者が乗客として春秋航空定期便に乗り,指定されたフライトの搭乗券を所持してセキュリティチェックを受けたあとから,当該フライトの目的地である空港に到着しフ ライトを出る時までに,傷害を被り,その直接の結果として,傷害及び死亡の原因となった場合,保険者は傷害死亡保険金額の全額を傷害死亡保険金として支払い,また「傷 害後遺障害保険金支払い区分表」に掲げる区分を準じ,傷害後遺障害保険金を支払います.
- 付加傷害治療保険
保険者は被保険者が旅行行程中に傷害を被り,その直接の結果として,医師の治療を要した場合は,この付加条項に従い,治療の費用を傷害治療費用保険金として被保険者に 支払います.また,傷害の原因となった事故の発生日からその日を含めて180以内に要した費用に限ります.