平素よりスプリング・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11/13未明よりMicrosoft 365の大規模障害の影響を受け、コールセンターに於けるメール受信・返信が出来ない状況が続いておりましたが、

現在弊社コールセンターでは送受信が可能となり、メールによるお問い合わせの受付を再開いたしました。

ご返信については、順次対応してまいります。

なお、障害発生中にメールにてお問い合わせいただいたお客様におかれましては、弊社側で正常に受信できていない可能性がございます。

大変お手数をおかけいたしますが、弊社からの返信が届いていない場合は、再度メールをお送りいただくか、

下記のお電話までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

• お問い合わせ窓口： 0570-666-118（営業時間 9:00〜17:30）

この度は、お客様に多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【通知】 关于邮件咨询服务恢复

感谢您一直以来对春秋航空日本的支持与厚爱。

受 Microsoft 365 系统故障影响，自11月13日凌晨起，我司客服中心一度无法正常接收及回复电子邮件。目前相关问题已恢复，邮件咨询服务现已重新开放。

对于此前收到的咨询邮件，我司将按顺序逐一回复，请您耐心等候。

此外，在系统故障期间发送至我司的部分邮件，可能存在未能成功接收的情况。如您在此期间曾通过邮件联系我们，且尚未收到回复，烦请您重新发送邮件，或拨打以下客服热线与我们联系。

客服热线：0570-666-118
服务时间：9:00～17:30（日本时间）

此次系统故障给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解与配合。