お客様各位：

外交部より発表された最新の渡航情報に基づき、旅客の渡航計画策定を支援するため、春秋航空（9C）の日本路線に関するチケットの特別変更措置を下記のとおりご案内いたします。

一、 対象範囲

2025年11月15日12時00分（含む）以前に購入され、かつ搭乗日が2025年11月15日（含む）から2025年12月31日（含む）までの間であり、春秋航空（9C）が実際に運航する、大阪、福岡、茨城、東京（羽田）、名古屋、札幌、佐賀、東京（成田）、沖縄、高松発着の便に適用されます。

二、 特別な変更・払い戻し規定

1、 上記の対象範囲に該当するチケットについて、本通知発効後、旅客がフライトの予定出発時刻前に払い戻しまたは変更を申し出た場合、下記の非自発的な変更・払い戻し規定を適用します。

2、 春秋航空が運航する同一路線の後続便への変更を選択された場合、運賃差額が発生した際は規定に基づき徴収しますが、変更手数料は免除されます。この手数料無料での変更は1回限りとさせていただきます。

3、 払い戻しを選択された場合、所定の払い戻し手数料は免除いたします。

4、2025年11月15日12時00分（含む）以前に払い戻しまたは変更手続きを完了されたお客様は、本規定の対象外となります。

三、 手続き方法

グループでご購入のお客様は、元の発券機関に連絡して手続きを行ってください。その他の旅客は、下記の方法にてお手続きください。

1、 春秋航空のWeChat公式ミニアプリで【サービスセンター】→【航空券の変更・払い戻し】をご選択ください。

2、 春秋航空の公式アプリをダウンロードの上、【サービスセンター】→【航空券の変更・払い戻し】→【証明書で手続き】をご選択ください。

3、 春秋航空の払い戻し・変更専用ページ：https://t.ch.com/fFYM8にアクセスしてください。

4、 春秋航空の公式ウェブサイト（www.ch.com）にアクセスし、【旅程サービス】→【航空券の変更・払い戻し】をご選択ください。

四、 パッケージツアーをご利用のお客様で、上記の特別変更規定に該当する場合、3日以内の払い戻しまたは旅程放棄は、規定違反としてカウントされません。

春秋航空からお知らせいたします。現在、カスタマーサービスホットラインは大変混み合っております。春秋航空のWeChatミニアプリまたは春航アプリをダウンロードして、セルフサービスでのお手続きをお願いいたします。

ここに通知いたします。

春秋航空股份有限公司

2025年11月15日