よくあるご質問

足が不自由なお客様の場合
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SPRINGJAPAN(IJ便)をご利用の場合
■ご予約時にお知らせください■
・ご同行のお客様はいらっしゃいますか?
・歩行についてお教えください。(ご病気・おけがなどあれば併せてお知らせください)
・ご自身の車椅子はお持ちですか?
※車椅子のサイズ、重量などによりお預かり出来ない場合がございます。
※「車椅子確認フォーム」を印刷し、ご記入ください。SPRINGJAPANコールセンターまで、 出発予定日の5営業日前までにSPRINGJAPANコールセンターまでメールまたはFAXで送付いただき、ご連絡ください。 「車椅子確認フォーム」のダウンロードはこちら
■当日は■
・お客様の車椅子は、搭乗手続きカウンターにて受託手荷物としてお預かりいたします。お客様にはこちらでご用意する空港用の車椅子をご利用いただきます。
・空港へは余裕をもって(出発90分前を目安に)お早めにお越しください。

詳しくは「足が不自由なお客様」のページにてご確認ください。

春秋航空(9C便)をご利用の場合
詳しくは当社コールセンターまでお問合せをお願い致します。

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