お客様各位：　

平素よりご愛顧をたまわり、誠にありがとうございます。

この度、外交部より発表された渡航への呼びかけに、旅客の皆様がより適切な旅行計画を立てられるよう、春秋航空（9C）の日本路線に関する航空券の特別変更措置を、以下の通りご案内いたします。

一、 適用範囲
2025年12月5日12:00（含む）以前に購入され、かつ搭乗日が2025年12月5日（含む）から2026年3月28日（含む）までの、春秋航空（9C）が実際に運航する大阪、福岡、茨城、東京羽田、名古屋、札幌、佐賀、東京成田、沖縄、高松発着の便にのみ適用されます。

二、 特別な払い戻し・変更の規定
上記の適用範囲に該当する航空券は、本通知の発効時点から、フライトの予定出発日時前までに旅客が払い戻しまたは変更を行う場合、以下２種からのご選択により非自主変更チケットとして払い戻し・変更する事ができます。

1、 払い戻しを希望される場合、手数料は免除されます。手続き遅れや変更等のご不便を避けるため、早めに手続きを行われることをお勧めいたします。

2、 春秋航空が運航する同一路線の後続便への変更を選択する場合、運賃の差額が発生する場合は規定に従いお支払いいただきます。変更手数料は一度に限り免除されます。手数料免除で変更した後に払い戻しが必要となった場合は、自主変更チケットの払い戻しの規則に従います。

3、2025年12月5日12:00以前にすでに払い戻しまたは日程変更の手続きを済ませたお客様には、本規定は適用されません。

三、 手続き方法
団体（9人以上）予約のお客様は、発券を行った窓口にご連絡ください。団体以外のお客様は、以下各種方法でご自身で手続きを行うことができます。

1、微信（WeChat）で春秋航空のミニプログラム（小程序：中国語のみ）をフォロー：“服务中心” -“机票退改”；
2、春秋航空のアプリをダウンロード：「サービス」-「予約変更　取り消し」-「予約番号で処理する」；
3、変更・払い戻し専用リンクでログイン：https://t.ch.com/fFYM8；
4、春秋航空公式ホームページ（中国語）にログイン：www.ch.com -“旅程服务”-“机票退改”；

現在、カスタマーサービス、コールセンターは大変混み合っております。春秋航空のWeChatミニプログラムまたは春秋航空のアプリをダウンロードし、セルフサービスでのお手続きをお勧めいたします。お手数ですがどうぞ宜しくお願い致します。

以上

春秋航空股份有限公司

2025年12月5日