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台風や降雪など天候による大幅な遅延・欠航の場合、払い戻しはできますか?
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SPRINGJAPAN(IJ便)をご利用の場合
ご購入された運賃タイプにかかわらず、悪天候(台風や降雪)などの理由で大幅な遅延・欠航が発生する(した)場合は以下の方法で対応をいたします。
1)振替
「遅延・欠航となった対象便」のご搭乗日より7日以内の空席のある同区間のSPRINGJAPAN(IJ便)に無料で変更できます。
2)払戻
「遅延・欠航となった対象便」より30日以内に払戻申請をしてください。30日を過ぎた場合は受付できません。
※ただし、無料振替及び払戻につきましては、いずれか1回のみとさせていただきます。

詳しくは「天候不良や機材整備などによる遅延・欠航時の対応について」のページにてご確認ください。
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春秋航空(9C便)をご利用の場合
詳しくはコールセンターへお問い合わせください。
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