日本路線払戻・変更規則（スプリングプラス席）

お客様都合による払い戻しについて
クラス	出発時刻の72時間前まで	出発時刻の72時間以内（72時間含む）
S	航空券料金の3％	払戻不可
H	航空券料金の3％
V	航空券料金の3％
K	航空券料金の3％
L	航空券料金の3％
M	航空券料金の5％
N	航空券料金の8％
Q	航空券料金の10％
T	航空券料金の13％
X	航空券料金の15％
U	航空券料金の18％
E	航空券料金の20％
R1	航空券料金の25％
R2	航空券料金の25％
Y	出発時刻の前、無料（出発時刻の後、払戻不可）

* 燃油ｻｰﾁｬｰｼﾞ・空港使用料等の税金は各クラス問わず返金となります。出発後の払戻は春秋サービスセンターで承ります。ただし、搭乗日から１年間までとさせて頂きます。

* 当社都合による払い戻しに伴う払戻手数料はいただきません。

お客様都合による変更について
クラス	出発時刻の72時間前まで	出発時刻の72時間以内（72時間含む）
S	航空券料金の3％	変更不可
H	航空券料金の3％
V	航空券料金の3％
K	航空券料金の3％
L	航空券料金の3％
M	航空券料金の5％
N	航空券料金の8％
Q	航空券料金の10％
T	航空券料金の13％
X	航空券料金の15％
U	航空券料金の18％
E	航空券料金の20％
R1	航空券料金の25％
R2	航空券料金の25％
Y	出発時刻の前、無料（出発時刻の後、変更不可）

* 同一クラス間、または運賃額の低いクラスから高いクラスへの変更のみできます。

* 運賃額の低いクラスから高いクラスへ変更する場合、運賃差額を申し受けます。

* 運賃額の高いクラスから低いクラスへの変更はできません。運賃差額について払い戻しはいたしません。

* 出発地または到着地等の航路の変更はできません。

* 当社都合による変更に伴う変更手数料はいただきません。

エンドースメント(他社便への振替は行いません)
クラス	エンドースメント
一般クラス/特典クラス	エンドースメント不可

韓国路線払戻・変更規則（スプリングプラス席）

お客様都合による払い戻しについて
クラス	出発時刻の72時間前まで	出発時刻の72時間以内（72時間含む）
S	航空券料金の3％	払戻不可
H	航空券料金の3％
V	航空券料金の3％
K	航空券料金の3％
L	航空券料金の3％
M	航空券料金の5％
N	航空券料金の8％
Q	航空券料金の10％
T	航空券料金の13％
X	航空券料金の15％
U	航空券料金の18％
E	航空券料金の20％
R1	航空券料金の25％
R2	航空券料金の25％
Y	出発時刻の前、無料（出発時刻の後、払戻不可）

* 燃油ｻｰﾁｬｰｼﾞ・空港使用料等の税金は各クラス問わず返金となります。出発後の払戻は春秋サービスセンターで承ります。ただし、搭乗日から１年間までとさせて頂きます。

* 当社都合による払い戻しに伴う払戻手数料はいただきません。

お客様都合による変更について
クラス	出発時刻の72時間前まで	出発時刻の72時間以内（72時間含む）
S	航空券料金の3％	変更不可
H	航空券料金の3％
V	航空券料金の3％
K	航空券料金の3％
L	航空券料金の3％
M	航空券料金の5％
N	航空券料金の8％
Q	航空券料金の10％
T	航空券料金の13％
X	航空券料金の15％
U	航空券料金の18％
E	航空券料金の20％
R1	航空券料金の25％
R2	航空券料金の25％
Y	出発時刻の前、無料（出発時刻の後、変更不可）

* 同一クラス間、または運賃額の低いクラスから高いクラスへの変更のみできます。

* 運賃額の低いクラスから高いクラスへ変更する場合、運賃差額を申し受けます。

* 運賃額の高いクラスから低いクラスへの変更はできません。運賃差額について払い戻しはいたしません。

* 出発地または到着地等の航路の変更はできません。

* 当社都合による変更に伴う変更手数料はいただきません。

エンドースメント(他社便への振替は行いません)
クラス	エンドースメント
一般クラス/特典クラス	エンドースメント不可

東南アジア線の払戻・変更ルール（スプリングプラス）

お客様都合による払い戻しについて
クラス	出発予定時刻の７２時間前まで	出発予定時刻の７２時間以内（７２時間を含む）
Y	航空券料金の１５％	払戻不可、但し燃油サーチャージ・空港諸税のみご返金
S	航空券料金の１５％
V	航空券料金の１５％
H	航空券料金の１５％
K	航空券料金の１５％
L	航空券料金の１５％
M	航空券料金の１５％
N	航空券料金の１５％
Q	航空券料金の１５％
T	航空券料金の１５％
X	航空券料金の１５％
U	航空券料金の１５％
E	航空券料金の１５％
R1	航空券料金の１５％
R2	航空券料金の１５％

*当社都合による払戻の場合、未使用区間に適用される運賃及び諸税の相当額を返金します。
*当社都合による払い戻しに伴う払戻手数料はいただきません。
*ＮＯ－ＳＨＯＷＮ（＝乗り遅れ）の場合は払戻不可。

お客様都合による変更について
クラス	出発予定時刻の７２時間前まで	出発予定時刻の７２時間以内（７２時間を含む）
Y	航空券料金の１５％	変更不可
S	航空券料金の１５％
V	航空券料金の１５％
H	航空券料金の１５％
K	航空券料金の１５％
L	航空券料金の１５％
M	航空券料金の１５％
N	航空券料金の１５％
Q	航空券料金の１５％
T	航空券料金の１５％
X	航空券料金の１５％
U	航空券料金の１５％
E	航空券料金の１５％
R1	航空券料金の１５％
R2	航空券料金の１５％

*運賃額の低いクラスから高いクラスへ変更する場合、運賃差額を別途申し受けます。
*運賃額の高いクラスから低いクラスへ変更する場合、運賃差額について払い戻しはいたしません。
*当社都合による変更に伴う変更手数料はいただきません。

エンドースメント
クラス	エンドースメント
Y/S/V/H/K/L/M/N/Q/T/X/U/E/R1/R2/R3/R4/P/P1	エンドースメント不可

香港・マカオ・台湾線（スプリングプラス）

お客様都合による払い戻しについて
クラス	出発時刻の72時間前まで	出発時刻の72時間以内（72時間含む）
Y	航空券料金の15％	払戻不可
S
H
V
K
L
M
N
Q
T
X
U
E
R1
R2

* 燃油ｻｰﾁｬｰｼﾞ・空港使用料等の税金は各クラス問わず返金となります。出発後の払戻は春秋サービスセンターで承ります。ただし、搭乗日から１年間までとさせて頂きます。

* 当社都合による払い戻しに伴う払戻手数料はいただきません。

お客様都合による変更について
クラス	出発時刻の72時間前まで	出発時刻の72時間以内（72時間含む）
Y	航空券料金の15％	変更不可
S
H
V
K
L
M
N
Q
T
X
U
E
R1
R2

* 同一クラス間、または運賃額の低いクラスから高いクラスへの変更のみできます。

* 運賃額の低いクラスから高いクラスへ変更する場合、運賃差額を申し受けます。

* 運賃額の高いクラスから低いクラスへの変更はできません。運賃差額について払い戻しはいたしません。

* 出発地または到着地等の航路の変更はできません。

* 当社都合による変更に伴う変更手数料はいただきません。

エンドースメント(他社便への振替は行いません)
クラス	エンドースメント
一般クラス/特典クラス	エンドースメント不可

Y1クラス

払戻について

航空券に記載された出発時刻までに予約取消しのお申し出があった場合は、払戻手数料として運賃の５％相当額を申し受けます。ご予約便出発前までに取消のお申し出がなかった場合には、払戻の際に払戻手数料として運賃の１０％相当額を申し受けます。

オンライン決済でクレジットカードをご利用になった場合、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定している口座へ払戻しいたします。返金までの日数は、中国国内で発行されたカードなら14～30営業日、それ以外の地域で発行されたカードなら2～6ヵ月かかる事があります。

変更について

航空券に記載された出発時刻の24時間前までに変更のお申し出があった場合は、変更手数料がかかりません。出発時刻の24時間前（24時間を含む）から出発前までに変更のお申し出があった場合は、変更手数料として運賃の５％相当額を申し受けます。ご予約便出発前までに変更のお申し出がなかった場合には、変更の際に変更手数料として運賃の１０％相当額を申し受けます。

同一路線の同一クラスまたは運賃額の低いクラスから高いクラスへ変更する場合のみ変更を承ります。運賃額の低いクラスから高いクラスへ変更する場合、運賃差額を申し受けます。

払戻また変更は、未使用の場合のみ承ります。

仮取消・仮変更は受け付けておりません。

お支払い期限について

オンラインでご予約の場合、有効期限内（＝予約後30分以内）にお支払いをお済ませください。お支払期限を過ぎると予約が自動的にキャンセルになります。

詳しくはサービスセンター(+86 21) 95524までお問合せください。

S/H/V/K/L/Mクラス

払戻について

航空券に記載された出発時刻までに予約取消しのお申し出があった場合は、払戻手数料として運賃の５％相当額を申し受けます。ご予約便出発前までに取消のお申し出がなかった場合には、払戻の際に払戻手数料として運賃の２０％相当額を申し受けます。

オンライン決済でクレジットカードをご利用になった場合、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定している口座へ払戻しいたします。返金までの日数は、中国国内で発行されたカードなら14～30営業日、それ以外の地域で発行されたカードなら2～6ヵ月かかる事があります。

変更について

航空券に記載された出発時刻の24時間前までに変更のお申し出があった場合は、変更手数料がかかりません。出発時刻の24時間前（24時間を含む）から出発前までに変更のお申し出があった場合は、変更手数料として運賃の５％相当額を申し受けます。ご予約便出発前までに変更のお申し出がなかった場合には、変更の際に変更手数料として運賃の２０％相当額を申し受けます。

同一路線の同一クラスまたは運賃額の低いクラスから高いクラスへ変更する場合のみ変更を承ります。運賃額の低いクラスから高いクラスへ変更する場合、運賃差額を申し受けます。

払戻また変更は、未使用の場合のみ承ります。

仮取消・仮変更は受け付けておりません。

お支払い期限について

オンラインでご予約の場合、有効期限内（＝予約後30分以内）にお支払いをお済ませください。お支払期限を過ぎると予約が自動的にキャンセルになります。

詳しくはサービスセンター(+86 21) 95524までお問合せください。

N/Q/T/X/U/Eクラス

払戻について

航空券に記載された出発時刻までに予約取消しのお申し出があった場合は、払戻手数料として運賃の１０％相当額を申し受けます。ご予約便出発前までに取消のお申し出がなかった場合には、払戻の際に燃油サーチャージ・空港使用料等の税金のみ払い戻しいたします。

オンライン決済でクレジットカードをご利用になった場合、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定している口座へ払戻しいたします。返金までの日数は、中国国内で発行されたカードなら14～30営業日、それ以外の地域で発行されたカードなら2～6ヵ月かかる事があります。

変更について

航空券に記載された出発時刻までに変更のお申し出があった場合は、変更手数料として運賃の５％相当額を申し受けます。ご予約便出発後は変更できません。

同一路線の同一クラスまたは運賃額の低いクラスから高いクラスへ変更する場合のみ変更を承ります。運賃額の低いクラスから高いクラスへ変更する場合、運賃差額を申し受けます。

払戻また変更は、未使用の場合のみ承ります。

仮取消・仮変更は受け付けておりません。

お支払い期限について

オンラインでご予約の場合、有効期限内（＝予約後30分以内）にお支払いをお済ませください。お支払期限を過ぎると予約が自動的にキャンセルになります。

詳しくはサービスセンター(+86 21) 95524までお問合せください。