目の不自由なお客さま

日本国内線

SPRING JAPAN

(便名IJ/日本)

ご予約時の確認事項

お付き添いのお客さま

お付き添いのお客さまはいらっしゃいますか?

身の回りのことがお一人では難しいお客さまは、必ずお付き添いの方とご搭乗が必要となります。

※身の回りのこととは、

  • ご自身で飲食ができること。

  • ご自身で排泄ができること。(着衣と着脱などを含む)

  • 客室乗務員と意思疎通が図れること。

盲導犬

盲導犬はお連れですか?

無料で機内にお連れいただけます。

コールセンター

出発予定日の5日前までにSPRING JAPANコールセンターにご連絡の上、ご予約ください。

出発当日の流れ

  • 空港へは余裕をもって(出発90分前を目安に)お早めにお越しください。

  • 盲導犬使用者証か盲導犬装着のハーネス(白色または黄色の盲導犬用胴輪)、身体障がい者補助犬認定証か胴着などについている「介助犬」「聴導犬」の表示を係員が確認させていただきます。

  • マスクとリードの装着をお願いする場合がございます。

  • 機内では補助犬に水以外の飲食物を与えることはご遠慮ください。

  • 必要な場合、診断書・同意書のご提出をお願いする場合がございます。

  • ご搭乗時は優先して機内へご案内します。搭乗開始時刻までに搭乗口へお越しください。

よくあるご質問

Q1. 杖や歩行補助具を使用しています。機内まで使用できますか。

A.機内までお持ち込みいただけます。機内では足元、または収納棚に収納をお願いします。なお、収納棚のスペースにより客室乗務員がお預かりする場合がございます。

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