目の不自由なお客さま

国際線

SPRING JAPAN

(便名IJ/日本)

春秋航空

(便名9C/中国)

SPRING JAPAN

SPRING JAPANが運航しています。

ご予約時の確認事項

お付き添いのお客さま

お付き添いのお客さまはいらっしゃいますか?

身の回りのことがお一人では難しいお客さまは、必ずお付き添いの方とご搭乗が必要となります。

※身の回りのこととは、

  • ご自身で飲食ができること。

  • ご自身で排泄ができること。(着衣と着脱などを含む)

  • 客室乗務員と意思疎通が図れること。

盲導犬

盲導犬はお連れですか?

  • 無料で機内にお連れいただけます。

  • 補助犬を同伴のお客さまは、国によって検疫の対象となりますので入国条件などはお客さまご自身で事前にご確認ください。

コールセンター

出発予定日の5日前までにSPRING JAPANコールセンターにご連絡の上、ご予約ください。

出発当日の流れ

  • 空港へは余裕をもって(出発120分前を目安に)お早めにお越しください。

  • 可能な限り前方のお座席を手配いたします。なお、お身体への負担を考慮し、非常口座席にお座りいただくことはできません。

  • 盲導犬使用者証か盲導犬装着のハーネス(白色または黄色の盲導犬用胴輪)、身体障がい者補助犬認定証か胴着などについている「介助犬」の表示を係員が確認させていただきます。

  • 搭乗前にマスクとリードを装着してください。

  • 機内では補助犬に水以外の飲食物を与えることはご遠慮ください。

  • 必要な場合、診断書・同意書のご提出をお願いする場合がございます。

  • ご搭乗時は優先して機内へご案内します。搭乗開始時刻までに搭乗口へお越しください。

よくあるご質問

Q1. 杖や歩行補助具を使用しています。機内まで使用できますか。

A.機内までお持ち込みいただけます。機内では足元、または収納棚に収納をお願いします。なお、収納棚のスペースにより客室乗務員がお預かりする場合がございます。

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